Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo envían las plantas sin que se dañen?
Cada planta se embala de forma individual con materiales protectores y un packaging diseñado para evitar golpes. Así garantizamos que llegue sana y en perfectas condiciones a tu casa.
2. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega habitual es de 24/48 horas en Península. En pedidos realizados antes de las 14h, solemos preparar y enviar el mismo día. Para pedidos con envío a Europa puedes consultar nuestros tiempos de envío aquí.
3. ¿Qué pasa si la planta llega dañada?
Si tu planta sufre cualquier problema durante el transporte, solo tienes que escribirnos dentro de las primeras 24h desde la recepción y te enviamos una solución rápida: reposición o devolución del importe.
4. ¿Ofrecéis garantía en las plantas?
Sí. Además de nuestra política de devolución en 30 días, garantizamos que recibas tus plantas en perfecto estado y listas para prosperar en su nuevo hogar.
5. ¿Cómo sé qué planta es adecuada para mí?
En cada ficha encontrarás información de cuidados, nivel de dificultad y necesidades de riego y luz. Y si tienes dudas, nuestro equipo experto te orienta según tu espacio y experiencia.
6. ¿Puedo comprar desde fuera de la Península?
Enviamos a toda la Unión Europea.
7. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o debito, además si vienes presencialmente a nuestro vivero podrás pagar en efectivo.
Let customers speak for us
Es la segunda vez que lo compro.
Se me acabo el que tenia del año pasado y he tenido que adquirir otro pues el año pasado fue realmente bien.
Jose Pedro Rayo Peinado
Very nice cactus, good sized!
Janice
Les plantes sont de qualité et la livraison est rapide
Eric
Simplemente maravilloso.
maria isabel garcia
Excelente planta Todo perfecto.
maria isabel garcia
tal y como se ve la foto
MARISA
tiene un color muy bonito
MARISA
llego perfecto,es muy bonito
MARISA
Ejemplar espectacular y embalaje impecable
El pedido llegó rápidamente y con un empaquetado excelente que protegió a la planta a la perfección durante el trayecto. La Obregonia denegrii ha llegado en un estado de salud formidable: tubérculos muy firmes, un color estupendo y un sistema radicular bien desarrollado. Se nota el cuidado y la profesionalidad con la que trabajan en DesertSTORE.es al manejar especies tan especiales y de crecimiento lento. Sin duda, una adición de diez para la colección. ¡Totalmente recomendable!
Adolfo Marco
Thelocactus
Lo más, como siempre.
Vicente Ledesma Martín
Preciosos y muy sanos
Llegaron en perfecto estado, muy bien embalados y con regalito de esqueje incluido!
Están muy sanos y son preciosos.
Paloma López González
Plantas estupendas
Todas las plantas me han llegado siempre muy rápido y en perfecto estado. Además iguales a las de la foto, no como en otras tiendas en las que te llegan mucho más pequeñas. A veces los precios son un poco más caros que en otros sitios pero por otro lado tienen variedades difíciles de conseguir.
De la exposición no puedo opinar porque tengo pendiente la visita pero todo el mundo la pone muy bien.
Anónimo
Perfecto y rapido
Llegó en buenísimas condiciones, y super bien empaquetado
Noelia Espada Bejarano
Perfecto
Es súper bonito, el contraste de colores, el tamaño. Y ha llegado en perfectas condiciones, muy cuidado el envío.
Vanessa García
Las tres plantas que compré están geniales
Las tres plantas que compré están geniales. El bulbo de Massonia brotando nuevas hojas, Drimiopsis con bellísimas hojas verdes con manchas y el adenina echando flores desde que llegó
Encantada
Carmen
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