Perguntas Frequentes
1. Como enviam as plantas sem que se danifiquem?
Cada planta é embalada individualmente com materiais de proteção e um packaging concebido para evitar impactos. Desta forma, garantimos que chegue saudável e em perfeitas condições a sua casa.
2. Em quanto tempo receberei a minha encomenda?
O prazo de entrega habitual é de 24/48 horas na Península. Em encomendas efetuadas antes das 14h, costumamos preparar e enviar no próprio dia. Para encomendas com envio para a Europa, pode consultar os nossos prazos de envio aqui.
3. O que acontece se a planta chegar danificada?
Se a sua planta sofrer qualquer problema durante o transporte, basta escrever-nos nas primeiras 24h após a receção e enviar-lhe-emos uma solução rápida: substituição ou reembolso do valor.
4. Oferecem garantia nas plantas?
Sim. Além da nossa política de devolução de 30 dias, garantimos que recebe as suas plantas em perfeitas condições e prontas para prosperar na sua nova casa.
5. Como sei que planta é a adequada para mim?
Em cada ficha encontrará informações sobre cuidados, nível de dificuldade e necessidades de rega e luz. E se tiver dúvidas, a nossa equipa especializada orientá-lo-á de acordo com o seu espaço e experiência.
6. Posso comprar a partir de fora da Península?
Enviamos para toda a União Europeia.
7. Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito ou débito, além disso, se vier presencialmente ao nosso viveiro, poderá pagar em numerário.
Let customers speak for us
Es la segunda vez que lo compro.
Se me acabo el que tenia del año pasado y he tenido que adquirir otro pues el año pasado fue realmente bien.
Jose Pedro Rayo Peinado
Very nice cactus, good sized!
Janice
Les plantes sont de qualité et la livraison est rapide
Eric
Simplemente maravilloso.
maria isabel garcia
Excelente planta Todo perfecto.
maria isabel garcia
tal y como se ve la foto
MARISA
tiene un color muy bonito
MARISA
llego perfecto,es muy bonito
MARISA
Ejemplar espectacular y embalaje impecable
El pedido llegó rápidamente y con un empaquetado excelente que protegió a la planta a la perfección durante el trayecto. La Obregonia denegrii ha llegado en un estado de salud formidable: tubérculos muy firmes, un color estupendo y un sistema radicular bien desarrollado. Se nota el cuidado y la profesionalidad con la que trabajan en DesertSTORE.es al manejar especies tan especiales y de crecimiento lento. Sin duda, una adición de diez para la colección. ¡Totalmente recomendable!
Adolfo Marco
Thelocactus
Lo más, como siempre.
Vicente Ledesma Martín
Preciosos y muy sanos
Llegaron en perfecto estado, muy bien embalados y con regalito de esqueje incluido!
Están muy sanos y son preciosos.
Paloma López González
Plantas estupendas
Todas las plantas me han llegado siempre muy rápido y en perfecto estado. Además iguales a las de la foto, no como en otras tiendas en las que te llegan mucho más pequeñas. A veces los precios son un poco más caros que en otros sitios pero por otro lado tienen variedades difíciles de conseguir.
De la exposición no puedo opinar porque tengo pendiente la visita pero todo el mundo la pone muy bien.
Anónimo
Perfecto y rapido
Llegó en buenísimas condiciones, y super bien empaquetado
Noelia Espada Bejarano
Perfecto
Es súper bonito, el contraste de colores, el tamaño. Y ha llegado en perfectas condiciones, muy cuidado el envío.
Vanessa García
Las tres plantas que compré están geniales
Las tres plantas que compré están geniales. El bulbo de Massonia brotando nuevas hojas, Drimiopsis con bellísimas hojas verdes con manchas y el adenina echando flores desde que llegó
Encantada
Carmen
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