Questions fréquentes
1. Comment envoyez-vous les plantes sans qu’elles soient endommagées ?
Chaque plante est emballée individuellement avec des matériaux de protection et un emballage conçu pour éviter les chocs. Nous garantissons ainsi qu’elle arrive chez vous en bonne santé et en parfait état.
2. Dans combien de temps recevrai-je ma commande ?
Le délai de livraison habituel est de 24/48 heures dans la péninsule. Pour les commandes passées avant 14 h, nous les préparons et les expédions généralement le jour même. Pour les commandes avec livraison en Europe, vous pouvez consulter nos délais d’expédition ici.
3. Que se passe-t-il si la plante arrive endommagée ?
Si ta plante rencontre le moindre problème pendant le transport, il te suffit de nous écrire dans les 24 heures suivant la réception et nous t’enverrons rapidement une solution : remplacement ou remboursement.
4. Proposez-vous une garantie sur les plantes ?
Oui. En plus de notre politique de retour sous 30 jours, nous garantissons que vous recevrez vos plantes en parfait état et prêtes à s’épanouir dans leur nouveau foyer.
5. Quelle plante me convient ?
Dans chaque fiche, vous trouverez des informations sur l’entretien, le niveau de difficulté ainsi que les besoins en arrosage et en lumière. Et si vous avez des questions, notre équipe d’experts vous conseille en fonction de votre espace et de votre expérience.
6. Puis-je acheter depuis l'extérieur de la péninsule ?
Nous livrons dans toute l’Union européenne.
7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit. Si vous vous rendez directement dans notre pépinière, vous pourrez également payer en espèces.
Let customers speak for us
Preciosa
Silvia Huélamo Bayón
Micorrizas
Holaaa, no lo he utilizado aún, tengo pendiente preguntaros si podría poner un poco en las macetas para que pasen el invierno hasta que vayan necesitando el cambio de macetas que tengo previsto para final de verano.
Muchas gracias. Deseando que podáis abrir de nuevo.
Emilia Aguilera Vázquez
Aloe Karasbergensis
bella pianta arrivata in ottime condizioni e nel tempo stabilito
Rocco Lucarelli
Una belleza.Todo perfecto como siempre.
maria isabel garcia
Micorrizas Plus
Hace poco compré un bote de Micorrizas Plus para mis cactus y sucus. Todavía no lo utilize porque están entrando en el periodo de reposo. Así que esperaré hasta finales de invierno para incertar las micorrizas en el sustrato de mis plantas para tenerlos sanos y fuertes. Gracias a DeserStore por la posibilidad de obtener ese gran producto.
Iren
Mi pilosocereus azureus es precious y ha llegado intacto. Muchas gracias!
John Todd Wittbold
Simplemente preciosa
Recibí en perfecto estado y muy bien embalada la Opuntia Santa Rita. El sustrato es de buenísima calidad. Volveré a comprar seguro
Susana Mª Segovia Ortiz
perfekter kauf
herzlichen Danke für die tolle Qualität der Pflanzen, die besonders gesund und gepflegt aussehen
cg
Wunderschöne pflanzen
Herzlichen danke für die tolle Homepage, die guten Fotos zu den pflanzen, die eine echte Entscheidungshilfe sind, die gute Verpackung, den schnellen Versand und die sehr gesunden, gut gewachsenen und professionell begleiteten Pflanzen mit aussagekräftigen, botanischen Etiketten und Pflanzenpass - herzlichen dank!
cg
Es la segunda vez que lo compro.
Se me acabo el que tenia del año pasado y he tenido que adquirir otro pues el año pasado fue realmente bien.
Jose Pedro Rayo Peinado
Very nice cactus, good sized!
Janice
Les plantes sont de qualité et la livraison est rapide
Eric
Simplemente maravilloso.
maria isabel garcia
Excelente planta Todo perfecto.
maria isabel garcia
tal y como se ve la foto
MARISA
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