Nuestro equipo te acompaña con consejos personalizados para el cuidado de tus plantas y sustratos.
30 días de devolución del dinero
Compra con total tranquilidad. Si no quedas satisfecho, tienes 30 días para devolver tu pedido sin complicaciones.
Pago seguro y protegido garantizado.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo envían las plantas sin que se dañen?
Cada planta se embala de forma individual con materiales protectores y un packaging diseñado para evitar golpes. Así garantizamos que llegue sana y en perfectas condiciones a tu casa.
2. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega habitual es de 24/48 horas en Península. En pedidos realizados antes de las 14h, solemos preparar y enviar el mismo día. Para pedidos con envío a Europa puedes consultar nuestros tiempos de envío aquí.
3. ¿Qué pasa si la planta llega dañada?
Si tu planta sufre cualquier problema durante el transporte, solo tienes que escribirnos dentro de las primeras 24h desde la recepción y te enviamos una solución rápida: reposición o devolución del importe.
4. ¿Ofrecéis garantía en las plantas?
Sí. Además de nuestra política de devolución en 30 días, garantizamos que recibas tus plantas en perfecto estado y listas para prosperar en su nuevo hogar.
5. ¿Cómo sé qué planta es adecuada para mí?
En cada ficha encontrarás información de cuidados, nivel de dificultad y necesidades de riego y luz. Y si tienes dudas, nuestro equipo experto te orienta según tu espacio y experiencia.
6. ¿Puedo comprar desde fuera de la Península?
Enviamos a toda la Unión Europea.
7. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o debito, además si vienes presencialmente a nuestro vivero podrás pagar en efectivo.
Finalmente me llegó La Copiapoa cinerea, en buen estado. Y, de nuevo la empresa UPS retrasó la entrega de forma unilateral y mintiendo (decian que la dirección era incorrecta).
Como ya os dije por wattshapp, no tengo queja de vosotros pero deberiais replantearos la empresa de mensajeria con la trabajais... son nefastos.
Gracias, de todos modos.
Luis
Planta preciosa en muy buen estado como siempre. Lo ideal es que en la etiqueta vienen los cuidados que necesita.Asícomo el resto de suculentas que he comprado.
