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Dec 05, 2025 17:00:00 +0100
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Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo envían las plantas sin que se dañen?
Cada planta se embala de forma individual con materiales protectores y un packaging diseñado para evitar golpes. Así garantizamos que llegue sana y en perfectas condiciones a tu casa.
2. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega habitual es de 24/48 horas en Península. En pedidos realizados antes de las 14h, solemos preparar y enviar el mismo día. Para pedidos con envío a Europa puedes consultar nuestros tiempos de envío aquí.
3. ¿Qué pasa si la planta llega dañada?
Si tu planta sufre cualquier problema durante el transporte, solo tienes que escribirnos dentro de las primeras 24h desde la recepción y te enviamos una solución rápida: reposición o devolución del importe.
4. ¿Ofrecéis garantía en las plantas?
Sí. Además de nuestra política de devolución en 30 días, garantizamos que recibas tus plantas en perfecto estado y listas para prosperar en su nuevo hogar.
5. ¿Cómo sé qué planta es adecuada para mí?
En cada ficha encontrarás información de cuidados, nivel de dificultad y necesidades de riego y luz. Y si tienes dudas, nuestro equipo experto te orienta según tu espacio y experiencia.
6. ¿Puedo comprar desde fuera de la Península?
Enviamos a toda la Unión Europea.
7. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o debito, además si vienes presencialmente a nuestro vivero podrás pagar en efectivo.
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from 685 reviews
Muy bien empaquetado, con todas las instrucciones para su cuidado, el pedido llegó rápido. Ahora a esperar que carezcan y les comento.
He comprado dos plantas suculentas. Una de ellas ha llegado bien, entiendo que debido a su pequeño tamaño porque el envoltorio era muy sencillo.
La otra con todas las hojas caídas, solo había 3 en su sitio.
El envoltorio de las plantas no era no suficiente ni el adecuado.
No repetiré.
Apliqué este producto en el último riego abundante del año y tienen todos un aspecto maravilloso. Se les ve fuertes, potentes, con ganas de pasar lo que queda de otoño e invierno.
Sin duda alguna recomiendo este producto.
He hecho varios pedidos a Desertcity y la verdad muy contenta, tanto como el tiempo de entrega, empaquetado y calidad de las plantas les pongo un 10, porque son muy profesionales.
