¿Enviado hoy? Pide dentro:
Mar 13, 2026 17:00:00 +0100
Devoluciones sin complicaciones
Envío Gratis en compras superiores a 70€
Asesoramiento experto en cada compra
Nuestro equipo te acompaña con consejos personalizados para el cuidado de tus plantas y sustratos.
30 días de devolución del dinero
Compra con total tranquilidad. Si no quedas satisfecho, tienes 30 días para devolver tu pedido sin complicaciones.
Pago seguro y protegido garantizado.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo envían las plantas sin que se dañen?
Cada planta se embala de forma individual con materiales protectores y un packaging diseñado para evitar golpes. Así garantizamos que llegue sana y en perfectas condiciones a tu casa.
2. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega habitual es de 24/48 horas en Península. En pedidos realizados antes de las 14h, solemos preparar y enviar el mismo día. Para pedidos con envío a Europa puedes consultar nuestros tiempos de envío aquí.
3. ¿Qué pasa si la planta llega dañada?
Si tu planta sufre cualquier problema durante el transporte, solo tienes que escribirnos dentro de las primeras 24h desde la recepción y te enviamos una solución rápida: reposición o devolución del importe.
4. ¿Ofrecéis garantía en las plantas?
Sí. Además de nuestra política de devolución en 30 días, garantizamos que recibas tus plantas en perfecto estado y listas para prosperar en su nuevo hogar.
5. ¿Cómo sé qué planta es adecuada para mí?
En cada ficha encontrarás información de cuidados, nivel de dificultad y necesidades de riego y luz. Y si tienes dudas, nuestro equipo experto te orienta según tu espacio y experiencia.
6. ¿Puedo comprar desde fuera de la Península?
Enviamos a toda la Unión Europea.
7. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o debito, además si vienes presencialmente a nuestro vivero podrás pagar en efectivo.
Let customers speak for us
from 713 reviews
Estoy muy satisfecha con Desert Store. Siempre que puedo me acerco hasta San Sebastián de los Reyes porque me encanta el mimo que le ponen a las plantas y la profesionalidad del personal. Sin embargo, mi primer pedido on line me frustró bastante, pero no por parte de Desert Store, sino de la empresa transportista UPS, que empezó mal, y acabó peor. Pasotas hasta para encontrar mi dirección, me vi obligada a poner un punto de recogida, atrasando la entrega un día más. No solo eso, sino que el pedido estaba incompleto, es decir: de 8 artículos solo enviaron 1.
Hice la correspondiente reclamación a Desert Store y tengo que admitir que fueron muy ágiles y eficientes, y solucionaron la logística impecablemente. Llegó el resto del pedido en buenas condiciones, a excepción de una Echeveria, dañada en el transporte. Una vez más Desert Store compensó los daños más que de sobra, procediendo al reembolso de la plantita. Además, he de decir que me súper encantó la Gasteria de obsequio ñ. Desert Store 💯 🌵❤️
UPS FATAL🤨👎
Productos de calidad y personal muy profesional, solventaron mis dudas rápidamente. El envío está muy cuidado y me llegó rápido. La verdad, todo de 10, muchas gracias.
Me encanta, llababa tiempo buscándolo. Es mas grande de lo que imagine que sería. Todo genial, bien empaquetado, con mimo, y además un regalito del que os doy las gracias
